FAQ
Questions fréquentes avant de créer votre site avec Pastel Studio
Avant de confier votre présence en ligne à quelqu’un, c’est normal de vouloir comprendre comment les choses se passent.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les formules, l’abonnement, le site, la maintenance, la visibilité Google et l’accompagnement dans le temps.
1. Avant de commencer
Les questions que vous vous posez avant le premier échange.
Pastel Studio s’adresse surtout aux indépendants, artisans, freelances, activités complémentaires et petites PME locales qui veulent une présence en ligne claire, professionnelle et suivie.
C’est adapté si vous cherchez un site simple à gérer, une image plus rassurante, une meilleure base de visibilité locale ou un accompagnement humain dans le temps.
Non, pas forcément.
Si vous avez déjà des textes, des photos ou un logo, c’est très bien. Mais vous n’avez pas besoin d’arriver avec tout prêt.
Le plus important est de pouvoir expliquer votre activité, vos services, votre zone et ce que vous voulez mieux présenter.
Le premier échange sert surtout à comprendre votre activité, votre situation et ce que vous aimeriez améliorer.
On peut parler de votre site actuel, d’un nouveau projet, de votre visibilité Google, de votre fiche établissement ou simplement de ce qui vous bloque aujourd’hui.
Le but est de voir si Pastel Studio peut réellement vous aider, sans pression commerciale.
Oui.
Si vous avez déjà un site, on peut repartir de ce qui existe et voir ensemble ce qui mérite d’être gardé, amélioré ou repensé.
Dans certains cas, quelques ajustements suffisent. Dans d’autres, il est plus simple de repartir sur une base plus claire.
2. Les formules et l’abonnement
Tout comprendre sur les formules, l’engagement, ce qui est inclus et ce qui peut être cadré à part.
L’abonnement permet d’éviter un gros budget de départ tout en gardant un site suivi dans le temps.
Selon la formule choisie, il peut inclure la création du site, l’hébergement, le certificat SSL, la maintenance, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et certaines petites modifications.
L’idée est simple : vous avez une présence en ligne propre et accompagnée, sans devoir tout gérer seul.
C’est adapté si vous cherchez un site simple à gérer, une image plus rassurante, une meilleure base de visibilité locale ou un accompagnement humain dans le temps.
L’engagement initial de 12 mois permet de construire le site correctement et d’assurer un vrai suivi dès le départ.
Créer un site ne se résume pas à poser quelques blocs sur une page. Il faut comprendre votre activité, structurer les contenus, préparer les textes, construire une base cohérente et assurer la mise en ligne dans de bonnes conditions.
Cet engagement permet aussi d’éviter un coût de création trop élevé au départ.
Après les 12 premiers mois, vous êtes libre de continuer ou non.
Si le service vous convient, on continue simplement mois par mois. Si vous souhaitez arrêter, on organise la suite proprement selon ce qui a été prévu ensemble.
Le but est que vous restiez parce que le service vous est utile, pas parce que vous êtes bloqué.
Cela dépend de la formule choisie, mais l’abonnement inclut généralement la création du site, l’hébergement, le SSL, la maintenance, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et certaines petites modifications.
Selon la formule, il peut aussi inclure davantage de pages, une structure plus complète, une meilleure base SEO locale ou un accompagnement plus poussé.
Tout est défini clairement avant le démarrage.
Certaines demandes sortent du cadre de l’abonnement standard.
Par exemple : une nouvelle page complète, une refonte importante, une fonctionnalité spécifique, un travail SEO plus poussé, une campagne Google Ads, une identité visuelle complète, un shooting photo ou une demande importante urgente.
Quand une demande dépasse le cadre prévu, elle est simplement discutée et chiffrée à part avant d’être lancée.n
3. Le site et les modifications
Le fonctionnement du site dans le temps : maintenance, mises à jour, petites modifications et évolutions possibles.
Une petite modification correspond à un ajustement simple sur le site.
Par exemple : modifier un texte, remplacer une photo, corriger une information, changer un bouton, adapter un horaire ou mettre à jour un contenu déjà existant.
Cela permet de garder votre site vivant et à jour sans repartir dans un devis complet à chaque petite demande.
Oui, bien sûr.
Votre activité peut évoluer : nouveaux services, nouvelles photos, changement d’horaires, nouvelle zone, nouvelle priorité ou nouveaux besoins.
L’intérêt d’un accompagnement dans le temps, c’est justement de ne pas rester figé avec un site qui ne correspond plus à votre réalité.
Pastel Studio s’occupe de l’hébergement, du certificat SSL, des sauvegardes, des mises à jour de sécurité et de la maintenance prévue dans votre formule.
Vous n’avez donc pas besoin de gérer seul la partie technique ou de comprendre tous les détails liés à WordPress.
Le but est de garder un site propre, stable et suivi.
Oui.
Le site est pensé pour être lisible et agréable sur ordinateur, tablette et mobile.
C’est important, car beaucoup de visiteurs consultent aujourd’hui un site depuis leur téléphone. Les textes, les boutons, les espacements et les formulaires doivent donc rester simples à lire et faciles à utiliser.
Oui, les conditions précises sont cadrées dans ce qui est prévu ensemble.
L’objectif de Pastel Studio n’est pas de vous bloquer techniquement. Si vous arrêtez après la période prévue, la suite peut être organisée proprement selon la situation : transfert, récupération des contenus ou autre solution prévue au départ.
4. Visibilité Google et prises de contact
Les bases pour être mieux trouvé, mieux compris et plus facilement contacté, sans promesse magique.
Le site est construit sur une base propre, avec une structure claire, des titres cohérents, une version mobile soignée et de bonnes bases techniques.
Selon la formule choisie, cette base peut être renforcée avec davantage de contenu, une meilleure organisation des services, un travail plus local ou des pages plus détaillées.
Le référencement prend du temps. Pastel Studio ne promet pas des résultats instantanés, mais pose une base plus saine pour améliorer votre présence en ligne.
Oui, selon la formule ou le besoin.
Pastel Studio peut vous aider à structurer ou améliorer votre fiche Google Business Profile : informations principales, description, services, zone desservie, lien vers le site et cohérence globale.
Pour beaucoup de petites entreprises locales, la fiche Google est presque aussi importante que le site.
Oui.
L’objectif n’est pas simplement d’avoir un site joli. Le site doit aussi aider vos visiteurs à comprendre rapidement ce que vous faites, à se sentir rassurés et à savoir facilement comment vous contacter.
Cela passe par une structure claire, des contenus compréhensibles, des appels à l’action visibles et un formulaire simple.
Non.
Personne ne peut garantir sérieusement un nombre précis de demandes ou une position exacte sur Google.
En revanche, Pastel Studio peut améliorer les bases qui influencent votre présence en ligne : clarté du message, structure du site, crédibilité, visibilité locale, expérience mobile et facilité de contact.
Non, pas automatiquement.
Google Ads ne fait pas partie des formules de base. Si votre situation s’y prête, cela peut être discuté séparément.
De manière générale, il vaut mieux d’abord avoir une base propre : un site clair, un bon message, un formulaire simple et une structure rassurante. Sinon, la publicité risque surtout d’envoyer du trafic vers une page qui ne fait pas bien son travail.
Premier échange
Vous voulez un site clair, suivi et sans prise de tête ?
Expliquez-moi simplement votre activité et ce que vous aimeriez mettre en place.
Je vous répondrai avec une première orientation claire, sans pression commerciale. Le but est de voir si Pastel Studio peut réellement vous aider, avec une formule adaptée à votre situation.
